cours:activite1:depannage_windows [wiki.doiteau.fr]

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--- cours:activite1:depannage_windows [2013/11/27 15:21]
r.doiteau
+++ cours:activite1:depannage_windows [2019/05/11 14:35] (Version actuelle)
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 Windows\ CurrentVersion\ Policies\ Explorer
-=== Interdire ===
+==== Interdire ====
 - Faire **édition, nouveau, Valeur Dword**. Nommer la **DisallowRun**
@@ Ligne 131: / Ligne 131: @@
 - ** Ne pas oublier de de redonner des droits limité à l'utilisateur **
-=== Autoriser ===
+==== Autoriser ====
@@ Ligne 137: / Ligne 137: @@
 {{:cours:activite1:seven_droits_8.png|}}
+====== Image sur bureau ======
+=====A - Comment produire l'incident ?=====
+Une image sur le bureau est compressée au format rar et l’utilitaire de décompression n’est pas installé.
+Le fichier a été associé à l’application Windows Picture donc l’extension rar n’apparaît pas.
+=====B - Comment remédier à l'incident ?=====
+Installer l’utilitaire de décompression 7zip depuis Internet.
+==== Méthode de résolution ====
+Demander au client de faire un clique droit,propriété sur le fichier "photo" et lire le type de fichier
+{{:cours:activite1:photo3.png}}
+Ici on apprend que le fichier est un .RAR
+Si après question le client ne dispose pas d'utilitaire de décompression type : 7Zip ou Winrar, lui suggérer de télécharger et d'installer un logiciel.
+Aller sur le site de 7zip ou Winrar,télécharger,installer...
+Faire un clique droit sur le fichier et Extraire ici.
+{{:cours:activite1:photo5.png}}
+Le fichier est décompressé...
+Vérifier maintenant avec clique droit,propriété le type de fichier
+{{:cours:activite1:photo6.png}}
+Ici le fichier est bien maintenant en .jpg donc lisible avec la visionneuse Windows